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Impossible de restaurer la sauvegarde à partir d'iCloud sur mon Apple iPhone 7 (Guide de dépannage)

Vous essayez de restaurer une sauvegarde iCloud, mais tout ce que dit votre iPhone, c'est qu'il ne peut pas restaurer la sauvegarde. Peu importe combien de fois vous avez essayé, cela a toujours échoué. Et vous vous demandez donc pourquoi le processus de restauration iCloud a échoué et ce qui doit être fait pour que votre nouvel iPhone 7 soit restauré à partir d'une sauvegarde iCloud avec succès. Si vous êtes ici pour le même dilemme sur le même appareil iOS, je vous suggère de lire l'intégralité de cet article pour obtenir des conseils de base sur la façon de le résoudre.



De nombreux utilisateurs des nouveaux iPhone 7 et iPhone 7 Plus d'Apple ont signalé un problème similaire dans lequel ils ne sont pas en mesure de restaurer leur nouvel iPhone à partir d'une sauvegarde iCloud. Cela se produit à quelques minutes de la restauration de la sauvegarde iCloud, puis les utilisateurs sont invités avec un message d'erreur indiquant que leur iPhone 7 «Impossible de restaurer la sauvegarde »Et ne peut donc pas importer des données et des paramètres d'une sauvegarde iCloud vers le nouvel iPhone.



Pour ceux qui ont d'autres problèmes, assurez-vous de passer par notre Page de dépannage de l'iPhone 7 car nous soutenons cet appareil et nous fournissons une assistance gratuite à nos lecteurs. Vous pouvez toujours nous contacter en remplissant notre Questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone et nous fournir suffisamment d'informations sur votre problème.



Quelle pourrait être la raison pour laquelle vous ne pourriez pas restaurer une sauvegarde iCloud sur votre iPhone 7?

Il est possible que le fichier de sauvegarde que vous essayez de restaurer soit corrompu et qu'il ne puisse donc pas être restauré sur votre nouvel iPhone. Vous devriez considérer cela entre autres facteurs.

Certaines personnes pensaient que le problème est déclenché par un problème de réseau comme le serveur iCloud peut être temporairement indisponible ou d'autres problèmes affectant les services iCloud. Pendant ce temps, d'autres cas dans lesquels l'utilisateur reçoit le même message d'erreur lors de la tentative de restauration de la sauvegarde à partir d'iCloud sur son iPhone étaient liés à une mise à jour logicielle défectueuse. En fait, plusieurs utilisateurs d'iPhone ont soulevé les mêmes plaintes concernant l'impossibilité de restaurer la sauvegarde à partir d'iCloud après l'installation de la dernière version du logiciel iOS 10 sur leurs appareils iPhone respectifs. Dans ce dernier cas, cela pourrait être dû à un bogue logiciel qui doit être résolu par Apple lors de sa prochaine mise à jour iOS.

Mais dans la plupart des cas, l'erreur est déclenchée par un conflit entre les versions d'iOS dans le périphérique de sauvegarde et le nouvel iPhone 7. Comme ce qui a été expliqué par d'autres utilisateurs qui ont rencontré le même problème, une restauration de sauvegarde iCloud ne sera pas passer par si le périphérique précédent (sauvegarde) exécute une version iOS supérieure à celle du nouveau périphérique (restauration). Par exemple, lorsque la sauvegarde est dans iOS 10.1 et que votre iPhone 7 est toujours dans sa version iOS 10 d'origine (comme vous ne l'avez pas encore mise à jour), vous devez vous attendre à ce qu'un problème similaire se produise pendant le processus de restauration. Et c'est ce que l'erreur sur 'Impossible de restaurer la sauvegarde' dénote généralement.

Solutions de contournement recommandées et solutions potentielles

Les solutions standard et les méthodes de dépannage utilisées pour traiter les problèmes de restauration de la sauvegarde iCloud sur un iPhone, y compris celle qui se manifeste par l'invite susmentionnée, sont mises en évidence ci-dessous.

N'hésitez pas à essayer ces méthodes avant de contacter l'assistance Apple pour obtenir de l'aide.

Étape 1. Vérifiez et assurez-vous que le Wi-Fi est activé sur votre iPhone 7.

Une connexion Wi-Fi stable fait partie des conditions requises lors de la restauration à partir d'une sauvegarde via iCloud. Mais être connecté à un réseau sans fil peut ne pas garantir une restauration réussie. Vous devez vous assurer que votre connexion est stable. Vous éviterez ainsi toute interruption qui pourrait entraîner un nouveau problème.

Étape 2. Redémarrez ou forcez votre iPhone 7 à redémarrer.

Encore une fois, comme pour tout autre problème lié au logiciel, effectuer un redémarrage simple peut être la chose dont vous avez besoin pour tout rafraîchir sur votre appareil et terminer la restauration de sauvegarde par la suite. Il est fortement recommandé de redémarrer votre iPhone chaque fois que vous rencontrez un problème, qui est probablement déclenché par des problèmes logiciels aléatoires.

  • Pour redémarrer votre iPhone 7, maintenez enfoncé le bouton Veille / Réveil pendant quelques secondes jusqu'à ce que le curseur rouge apparaisse. Faites glisser le curseur vers l'option pour éteindre complètement votre iPhone. Attendez 30 secondes, puis appuyez de nouveau sur le bouton Marche / Veille et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Alternativement, vous pouvez forcer votre iPhone 7 à redémarrer en appuyant et en maintenant enfoncés le bouton Sleep / Wake et le bouton Volume Down pendant au moins 10 secondes, puis relâchez les deux touches lorsque le logo Apple apparaît.

Étape 3. Mettez à jour vers iOS 10.3 ou 10.3.beta 6 (si disponible).

Recherchez les nouvelles mises à jour iOS disponibles pour votre iPhone 7 et essayez de mettre à jour iOS vers la dernière version. Si le problème est déclenché par un problème logiciel ou certains bogues dans le système d'exploitation actuel, il est très probable que cela devrait être corrigé par une mise à jour logicielle. Les petites mises à jour comme 10.1, 10.2 et 10.3 peuvent contenir des correctifs de bogues existants, y compris ceux qui gâchent avec l'iPhone 7 iOS.

Étape 4. Utilisez un autre logiciel.

Les solutions alternatives étant généralement des applications développées par des tiers pour votre iPhone. Ils sont créés dans un but et des fonctions spécifiques. Tout comme le logiciel de récupération de données pour iPhone. Ces outils peuvent être disponibles en versions gratuites tandis que d'autres sont en vente.

Vous pouvez essayer certains outils professionnels de récupération de données iPhone pour restaurer les données de la sauvegarde iCloud sur votre iPhone 7 si le processus habituel ne se poursuit pas. Tout ce que vous avez à faire est de visiter l'App Store et de rechercher le meilleur logiciel possible compatible avec la version iOS actuelle sur laquelle votre iPhone fonctionne. Mais avant de télécharger l'un de ces outils, vous pourriez tout aussi bien envisager de lire les avis précédents pour découvrir comment il fonctionne réellement en fonction de l'expérience des autres utilisateurs.

Autres recommandations utiles

Outre les solutions standard, il existe également d'autres facteurs importants que vous devrez peut-être réexaminer lors d'une restauration iCloud sur votre iPhone. Les éléments suivants devraient vous servir de conseils supplémentaires.

Étape 1. Attendez un peu plus longtemps car la sauvegarde iCloud à restaurer peut être un énorme fichier.

Si vous recevez un message indiquant que votre iPhone 7 est en cours de restauration mais prend beaucoup de temps, essayez de vérifier si votre appareil est connecté à un réseau Wi-Fi stable. Le processus de restauration de la sauvegarde peut prendre plus de temps en fonction de la taille de votre sauvegarde et de la vitesse d'Internet. Assurez-vous également de connecter votre iPhone à une source d'alimentation fonctionnelle jusqu'à la fin du processus de restauration pour éviter toute interruption pouvant entraîner une corruption des données.

Étape 2. Vérifiez votre connexion Wi-Fi et assurez-vous qu'elle est active et stable.

Si vous recevez un message indiquant que votre dernière sauvegarde n'a pas pu être effectuée, essayez de vérifier votre Wi-Fi et assurez-vous qu'il est actif et que votre iPhone est actuellement connecté à votre réseau sans fil. N'oubliez pas que vous ne pouvez pas restaurer à partir d'une sauvegarde iCloud sur une connexion réseau cellulaire. Si vous êtes invité avec un message d'erreur indiquant que votre restauration est incomplète ou que certains éléments ne seront pas restaurés, cela peut signifier que vous vous êtes déconnecté du Wi-Fi pendant le processus de restauration ou que certaines de vos applications ou de votre contenu n'ont pas pu être restaurées .

Étape 3. Créez une autre sauvegarde via iCloud et essayez de la restaurer à nouveau sur votre iPhone 7.

Compte tenu de la possibilité que le fichier de sauvegarde soit corrompu lors du processus de sauvegarde précédent, vous pouvez également envisager de créer une autre sauvegarde sur iCloud, puis de restaurer à partir de la nouvelle sauvegarde à ce moment.

Apple diffuse des mises à jour mineures plus souvent ou périodiquement. Supposons par exemple que l'iOS 10 dispose désormais de mises à jour mineures telles que 10.1, 10.2 et 10.3. Et que .1, .2 ou .3 sont des raisons suffisantes pour gâcher le processus de restauration iCloud. Donc, si votre iPhone 7 dit que vous 'ne pouvez pas restaurer la sauvegarde', c'est peut-être parce que la version d'iOS sur votre iPhone 7 est plus ancienne que la version d'iOS créée dans la sauvegarde iCloud.

Cela étant dit, assurez-vous que la sauvegarde est sur une version iOS inférieure à celle sur laquelle vous restaurez. Par exemple, si vous sauvegardez un appareil sur iOS 10, assurez-vous de restaurer sur un appareil sur iOS 10 ou supérieur. Il devrait donc être comme si l'iPhone 7 devait être exécuté sur iOS 10.2 ou 10.3 pour permettre une restauration à partir d'un appareil iOS 10 ou 10.1. Sinon, vous devrez toujours mettre à jour votre iPhone 7 vers la dernière version iOS disponible et le problème de restauration se résoudra de lui-même.

Comment restaurer à partir d'une sauvegarde iCloud:

    • Connectez votre iPhone 7 à un ordinateur exécutant la dernière version d'iTunes.
    • Mettez votre iPhone 7 dans Mode DFU ou Mode de récupération.
    • Restaurez votre iPhone 7 à l'aide d'iTunes.
  • Enfin, sélectionnez l'option pour Restaurer à partir d'une sauvegarde iCloud.

Après cela, le processus de restauration devrait se dérouler sans problème, étant donné que l'ancien et le nouvel iPhone exécutent la même version iOS ou que le nouvel iPhone est dans une version iOS supérieure à l'ancienne.

Contactez l'assistance Apple pour d'autres options

Si aucune des solutions de contournement recommandées n'est en mesure de résoudre le problème et que vous ne parvenez toujours pas à restaurer une sauvegarde iCloud sur votre iPhone 7, à ce stade, vous devez contacter votre opérateur ou le support Apple pour escalader le problème et demander une assistance supplémentaire ou d'autres options.

Engagez-vous avec nous

Si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre Apple iPhone 7, nous sommes toujours prêts à vous aider. Contactez-nous via notre Questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone et nous fournir toutes les informations nécessaires sur votre problème afin que nous puissions trouver une solution à votre problème.