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Comment gérer les erreurs de configuration des e-mails sur votre iPhone 8 Plus (étapes simples)

La configuration du compte de messagerie est censée être un processus simple et facile, en particulier avec la dernière plate-forme iOS 11. Mais pour certaines raisons, d'autres propriétaires d'iPhone 8 Plus ont du mal à configurer leur compte de messagerie via l'application Mail, même ceux qui ont opté pour la configuration automatique de la messagerie. Lisez la suite pour savoir quoi faire si jamais vous rencontrez le même dilemme que vous tentez de configurer la messagerie sur votre nouvel iPhone.



Passez par notre Page de dépannage de l'iPhone 8 Plus si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, car nous avons déjà résolu les problèmes les plus courants. Si vous avez besoin de plus d'aide, remplissez notre Questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone et appuyez sur soumettre pour nous contacter.

Comment réparer l'iPhone 8 Plus qui a des erreurs lors de la configuration de l'e-mail

Avant de commencer à résoudre les erreurs logicielles qui pourraient vous avoir empêché de terminer le processus de configuration de la messagerie, vérifiez et assurez-vous que votre iPhone est connecté à Internet. L'application de messagerie doit se synchroniser avec votre serveur de messagerie Web lors de la configuration et s'il n'y a pas de connexion Internet, l'application de messagerie et les serveurs de messagerie Web n'ont certainement pas pu établir de communication. Et c'est là que le courrier électronique les erreurs de configuration se produisent . Pour exclure cette chose, essayez de rafraîchir votre connexion Internet en redémarrant votre routeur sans fil ou désactivez et activez le Wi-Fi sur votre iPhone 8 Plus pendant quelques secondes. N'oubliez pas de faire quelques tests de navigation pour voir si vous pouvez ou non accéder aux sites en ligne. Si votre iPhone est connecté mais ne parvient toujours pas à terminer le processus de configuration de la messagerie, passez à autre chose et essayez quelques solutions de contournement, y compris celles que j'ai par la suite présentées dans ce contexte.



Première solution: essayez de configurer votre compte de messagerie manuellement.

Avant de commencer la configuration manuelle des e-mails, quittez toutes les applications d'arrière-plan, y compris l'application Mail de votre iPhone. Cela empêchera l'un d'eux de provoquer un conflit pendant le processus d'installation. Après le démarrage complet de votre iPhone, configurez manuellement votre compte de messagerie sur votre iPhone 8 Plus en procédant comme suit:



  1. Robinet Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Robinet Comptes et mots de passe.
  3. Robinet Ajouter un compte.
  4. Sélectionner Autre parmi les options de services de messagerie données.
  5. Appuyez sur Ajouter un compte de messagerie.
  6. Saisissez les informations requises, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre mot de passe et la description de votre compte.
  7. Robinet Prochain continuer.
  8. Attends le Courrier application pour rechercher les paramètres de messagerie et terminer la configuration du compte.
  9. Si vous y êtes invité, appuyez sur Terminé pour terminer le processus de configuration de l'e-mail.

Si Mail ne trouve pas les paramètres de messagerie, c'est à ce moment que vous devez entrer les paramètres de messagerie manuellement. Continuez avec ces étapes puis:

  1. Robinet Prochain du menu précédent.
  2. Sélectionner IMAP ou POP pour votre nouveau type de compte. Vous pouvez vérifier votre type de compte de messagerie auprès de votre opérateur / fournisseur de services de messagerie.
  3. Entrez les informations de serveur correctes pour le Serveur de courrier entrant et Serveur de courrier sortant . Encore une fois, si vous pouvez obtenir ces informations auprès de votre opérateur ou fournisseur de services.
  4. Appuyez ensuite sur Prochain .
  5. Attends le Courrier application pour vérifier les paramètres de votre serveur. S'ils sont corrects, appuyez sur sauver pour terminer la configuration.
  6. Si les paramètres de messagerie sont incorrects, vous serez invité à apporter les corrections nécessaires. Après avoir apporté les modifications, appuyez sur sauver encore.

Deuxième solution: réinitialisez votre mot de passe de messagerie sur le webmail.

Connectez-vous à votre compte de messagerie via webmail, puis recherchez l'option pour réinitialiser le mot de passe de votre compte de messagerie. Habituellement, vous serez invité avec des instructions en ligne ou un lien pour terminer la réinitialisation du mot de passe. Après avoir correctement réinitialisé votre mot de passe de messagerie, essayez de configurer manuellement votre compte de messagerie sur votre iPhone 8 Plus, puis entrez le nouveau mot de passe dans le champ de mot de passe. Le mot de passe que vous avez entré lors de la configuration de la messagerie dans l'application Mail doit être le même que celui que vous avez utilisé pour vous connecter à votre compte de messagerie via le webmail.

Troisième solution: modifier les numéros de port SMTP.

Il arrive que la valeur par défaut du port SMTP ne fonctionne pas et doit donc être modifiée. Les numéros de port peuvent varier d'un opérateur à l'autre ou d'un fournisseur de services de messagerie à l'autre. Habituellement, les numéros de port sont déjà fournis dans leurs champs respectifs lors de la configuration automatique des e-mails, mais là encore, les choses peuvent mal se passer et c'est là que vous devrez essayer d'utiliser d'autres numéros de port et voir si cela fonctionne. Le numéro de port commun pour le courrier entrant pour les comptes IMAP est 143 et 993 tandis que pour les comptes POP sont 110 et 995. Les numéros de port pour le serveur de courrier sortant pour le courrier sortant sont 25, 465 et 587. Vous pouvez essayer de basculer entre ces numéros et voir lesquels rendrait une sortie positive. Voici comment gérer et modifier les numéros de port dans vos paramètres de messagerie:

  1. Appuyez pour ouvrir le Paramètres app.
  2. Robinet Comptes et mots de passe.
  3. Robinet Ajouter un compte et votre compte de messagerie.
  4. Si vous avez déjà configuré votre compte de messagerie et souhaitez modifier les paramètres du serveur entrant et sortant, appuyez sur votre compte de messagerie pour modifier les paramètres à partir de.
  5. Robinet Compte puis apportez les modifications nécessaires aux paramètres du serveur entrant et sortant, en particulier le numéro de port. Si vous ne trouvez pas les paramètres du serveur dans ce menu, essayez d’aller Avancée à la place.
  6. Lorsque vous avez terminé les modifications nécessaires, appuyez sur Terminé pour les sauver.

Redémarrez votre iPhone après avoir effectué toutes ces modifications, puis essayez de voir si cela résout le problème.

Quatrième solution: supprimez les autres comptes de messagerie de votre iPhone.

La suppression d'autres comptes de messagerie enregistrés sur votre iPhone peut être la clé pour correction des erreurs qui sont attribués à des conflits d'informations de compte. Cela vous aidera également à isoler si le problème est associé à l'un des e-mails existants ou à votre compte de messagerie lui-même. Voici donc ce que vous devez faire:

  1. Appuyez pour ouvrir le Paramètres app.
  2. Robinet Comptes et mots de passe.
  3. Appuyez pour sélectionner le compte de messagerie que vous souhaitez supprimer.
  4. Appuyez sur l'option pour Supprimer le compte.
  5. Confirmez ensuite l'action en appuyant sur Supprimer de mon iPhone.
  6. Si vous voyez d'autres comptes de messagerie dans la liste, vous pouvez également envisager de les supprimer tous pour empêcher l'un d'entre eux de provoquer un conflit.
  7. Robinet Terminé pour enregistrer les modifications récentes que vous avez apportées.

Encore une fois, redémarrez votre iPhone 8 Plus pour actualiser la mémoire de votre appareil et lui donner un bon départ.

Cinquième solution: Réinitialisez ou restaurez votre iPhone aux paramètres d'usine par défaut.

Comme dernière option, vous pouvez recourir à une réinitialisation d'usine ou à une réinitialisation principale. Faire vous permettra de tout configurer, y compris votre compte de messagerie à partir de zéro. Mais avant de le faire, n'oubliez pas de sauvegarder toutes vos données et informations personnelles importantes, car elles seront toutes supprimées au cours du processus. Une fois que vous avez tout sauvegardé et configuré, suivez ces étapes pour effectuer une réinitialisation d'usine via les paramètres de votre iPhone 8 Plus. Voici comment:

  1. Robinet Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Robinet général .
  3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
  4. Sélectionnez l'option pour Effacez tout le contenu et les paramètres.
  5. Si vous y êtes invité, entrez le mot de passe correct pour que votre appareil continue.
  6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation de l'iPhone.

Une fois la réinitialisation terminée, votre iPhone redémarre de lui-même. D'ici là, vous pouvez poursuivre le processus de configuration initiale. Suivez simplement l'assistant de configuration pour terminer la configuration de la messagerie.

Pendant ce temps, si vous commencez à avoir des problèmes pour configurer ou ajouter de nouveaux comptes de messagerie après la mise à jour de votre iPhone vers la dernière version d'iOS, il s'agit très probablement d'un problème de post-mise à jour qui doit être transmis au support Apple pour une correction immédiate. Les problèmes de post-mise à jour sont généralement résolus par un correctif qui accompagne le prochain déploiement de mise à jour logicielle mineure.

Cherchez plus d'aide

Contactez votre fournisseur de services de messagerie ou votre opérateur pour obtenir de l'aide si vous n'avez toujours pas configuré de compte de messagerie sur votre iPhone 8 Plus. Certains paramètres de votre compte de messagerie doivent être réinitialisés à l'aide d'un outil de réinitialisation des e-mails de votre opérateur. Si vous voyez des invites ou des codes d'erreur, notez l'erreur car ils serviront d'indices qui vous permettront de savoir ce qui s'est mal passé et sur quoi travailler. Votre opérateur pourrait vous guider à travers une procédure de dépannage des e-mails plus avancée en utilisant un logiciel de messagerie dédié pour résoudre le problème, si nécessaire.

Connecte-toi avec nous

Si vous avez besoin de plus d'aide pour utiliser certaines fonctions et fonctionnalités du nouveau smartphone Apple iPhone 8, n'hésitez pas à visiter notre page Tutoriel. Vous y trouverez une liste de contenus pratiques, des didacticiels pas à pas, ainsi que des réponses aux FAQ concernant l'iPhone 8. Si vous avez d'autres problèmes ou rencontrez des problèmes lors de l'utilisation du téléphone, vous pouvez nous contacter à travers ce formulaire. Assurez-vous simplement de nous donner plus de détails sur le problème ou le ou les problèmes de périphérique que vous pourriez rencontrer et nous serons ravis de vous aider davantage.

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