Autre

Comment réparer Apple Books / iBooks Store qui ne fonctionne pas sur votre Apple iPhone XS (Guide de dépannage)

Tout ce que vous voulez, c'est acheter ou lire des livres dans Apple Books, mais vous ne pouvez pas faire tout cela parce que vous obtenez une erreur et que la librairie ou Apple Books ne fonctionne pas comme prévu. Si tel est le cas, alors ce message pourrait vous aider. Lisez la suite pour savoir quoi faire si Apple Books ou iBooks ne fonctionne pas sur votre iPhone XS.



Mais avant toute chose, si vous avez un autre problème avec votre téléphone, passez nous voir page de dépannage car nous avons déjà résolu des centaines de problèmes signalés par les propriétaires. Il y a des chances qu'il existe déjà des solutions existantes sur notre site Web ou du moins, il y a des problèmes similaires que nous avons déjà corrigés. Alors, essayez de trouver ceux qui sont similaires ou liés à votre problème. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre Questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone.

Comment dépanner l'iPhone XS avec Apple Books qui ne fonctionne pas

Avant le dépannage, vérifiez votre connexion Internet. Assurez-vous également que les paramètres de date et d'heure de votre iPhone sont corrects. Si ce n'est pas le cas, vous définissez la date et l'heure correctes ou activez l'option pour définir automatiquement la date et l'heure. S'il n'y a pas de problème avec Internet et que la date et l'heure sont correctement définies, vous pouvez continuer et essayer les solutions de contournement suivantes.



Première solution: redémarrez votre iPhone (réinitialisation logicielle).

Une erreur système mineure peut avoir causé des problèmes aux applications et services intégrés de votre iPhone, en particulier l'application Livres. Si vous avez pu utiliser Books sur votre iPhone avant et puis soudainement il a cessé de fonctionner, alors l'application est plus susceptible de pépiner ou de rencontrer des erreurs aléatoires. La solution la plus simple à cela serait une réinitialisation logicielle ou un redémarrage de l'appareil. Si vous ne l'avez pas déjà fait, vous pouvez continuer et redémarrer votre iPhone en procédant comme suit:



  1. Maintenez la touche Bouton latéral / d'alimentation et soit Boutons de volume simultanément pendant quelques secondes.
  2. Relâchez les boutons lorsque le Glisser pour éteindre apparaît, puis faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite.
  3. Après 30 secondes, appuyez et maintenez Bouton d'alimentation / latéral jusqu'à ce que le téléphone redémarre.

Alternativement, vous pouvez forcer le redémarrage de votre iPhone XS Max si le problème d'écran persiste après avoir effectué une réinitialisation logicielle. Un redémarrage forcé fait le même travail que la réinitialisation logicielle lorsqu'il s'agit d'erreurs logicielles mineures et de problèmes, mais effectué d'une manière différente. Au cas où vous souhaiteriez l'essayer, référez-vous simplement à ces étapes:

  1. Appuyez et relâchez rapidement le Bouton d'augmentation du volume.
  2. Appuyez et relâchez rapidement le Bouton de réduction du volume.
  3. Ensuite, maintenez la touche Bouton marche sur le côté du téléphone, puis relâchez-le lorsque le téléphone entre dans la séquence de démarrage.

Effectuer un redémarrage forcé efface toutes les applications suspendues et les services en cours d'exécution, y compris ceux qui ont été corrompus et ont causé des problèmes avec d'autres applications ou fonctions iPhone.

Deuxième solution: vider le cache iBooks et actualiser le contenu.

Certains utilisateurs d'iPhone qui ont eu des problèmes avec l'application iBooks ont pu trouver des solutions en effectuant une méthode peu orthodoxe d'effacement du cache de l'application iBooks. Si vous souhaitez essayer de votre côté, voici comment procéder:

  1. Ouvert iBooks depuis votre écran d'accueil.
  2. Appuyez sur l'une des icônes de la barre des tâches consécutivement 10 fois, puis arrêtez. Après le 10e tapotement, iBooks se rechargera et se rafraîchira avec un nouveau contenu.

Beaucoup de gens ont trouvé des merveilles en effectuant ce réglage, vous pourriez donc avoir le même résultat positif. Si ce n'est pas le cas, passez à autre chose et essayez d'autres options.

ARTICLES SIMILAIRES:

  • Comment réparer la messagerie vocale visuelle qui ne fonctionne pas sur Apple iPhone XS après la mise à jour iOS 12.1 (Guide de dépannage)
  • Comment réparer l'application Pandora qui continue de planter, ne se charge pas correctement sur un Apple iPhone XS (Guide de dépannage)
  • Comment résoudre le problème de décharge de la batterie sur un Apple iPhone XS après l'installation d'une nouvelle mise à jour (Guide de dépannage)

Troisième solution: réinitialisez les services de confidentialité et de localisation sur votre iPhone XS.

Si le problème que vous rencontrez se trouve sur iBooks qui affiche un écran vide, la réinitialisation des paramètres de localisation et de confidentialité peut vous aider. Cela empêchera les applications d'utiliser l'emplacement jusqu'à ce que vous accordiez l'accès ou l'autorisation. Voici comment ça fonctionne:

  1. Depuis votre écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
  2. Sélectionner général .
  3. Faites défiler vers le bas puis appuyez sur Réinitialiser .
  4. Sélectionnez l'option pour Réinitialiser l'emplacement et la confidentialité.
  5. Entrez votre mot de passe lorsque vous êtes invité à continuer.

Confirmez ensuite la réinitialisation, si vous y êtes invité.

Quatrième solution: réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone.

Si vous n'avez pas de chance avec la réinitialisation précédente, vous pouvez essayer une autre réinitialisation qui effacera tous les paramètres personnalisés, y compris ceux qui ne sont pas correctement configurés. Voici comment ça fonctionne:

  1. Robinet Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Sélectionner général .
  3. Faites défiler vers le bas puis appuyez sur Réinitialiser .
  4. Sélectionner Réinitialiser tous les réglages de l'option donnée.
  5. Entrez votre mot de passe lorsque vous êtes invité à continuer.
  6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation de tous les paramètres.

Votre iPhone redémarrera automatiquement une fois la réinitialisation terminée. Activez ensuite les options et fonctionnalités individuelles que vous souhaitez utiliser, puis essayez de voir si iBooks fonctionne déjà correctement.

Cinquième solution: mettez à jour votre logiciel iPhone vers la dernière version disponible.

L'installation de la dernière mise à jour ou de la dernière version logicielle disponible pour votre iPhone peut également résoudre le problème, si des malwares et des bogues provoquent le problème. Les nouvelles mises à jour intègrent souvent des correctifs de correction pour résoudre les problèmes de système répandus. Si votre iPhone est connecté au Wi-Fi et que votre Internet est rapide et stable, vous pouvez rechercher et télécharger de nouvelles mises à jour iOS sans fil ou par liaison radio. Voici comment:

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
  2. Sélectionner général .
  3. Robinet Mise à jour logicielle.

Une notification de mise à jour s'affichera si une nouvelle version iOS est disponible. Lisez les détails de la mise à jour, puis suivez les instructions à l'écran pour poursuivre le processus de téléchargement et d'installation du fichier de mise à jour. Une fois la mise à jour complètement installée, redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes du système et actualiser la mémoire interne du téléphone. Cela empêchera également les applications d'agir après la transition de la plate-forme.

Autres options

  • Mettre à jour votre compte. Si vous ne pouvez pas acheter de livres dans iBooks, essayez de vous déconnecter de votre identifiant Apple en accédant à Paramètres-> iTunes & App Store-> Apple ID menu, puis sélectionnez l'option Déconnexion. Une fois la déconnexion réussie, redémarrez votre iPhone, puis revenez au menu Identifiant Apple, puis appuyez sur Se connecter pour vous reconnecter. Si vous êtes invité à vérifier vos informations de paiement, vérifiez et assurez-vous que votre adresse de facturation, votre mode de paiement, d'abord et le nom de famille est correct et correspond aux entrées réelles dans le dossier de votre institution financière.
  • Retour aux paramètres d'usine. Parmi les dernières options et solutions possibles, vous pouvez essayer si tout le reste a échoué est une réinitialisation d'usine. Bien que cette réinitialisation entraîne une perte de données permanente, la plupart des problèmes logiciels complexes sont résolus par cette méthode. Assurez-vous simplement de sauvegarder les fichiers au préalable afin de pouvoir les récupérer ultérieurement. Vous pouvez réinitialiser votre iPhone à ses paramètres d'usine par le biais des paramètres ou en utilisant iTunes sur un ordinateur.
  • Vérifiez l'état du système Apple. Il est également possible que iBooks Store rencontre des problèmes techniques et que Books soit actuellement en panne. Pour vérifier l'état du service, visitez la page d'état du système Apple et voyez si le serveur Books est disponible ou non.
  • Parlez à Apple. Pour d'autres suggestions officielles et solutions avancées, vous pouvez contacter le support Apple puis faire remonter le problème pour obtenir de l'aide. Faites-leur simplement savoir exactement ce qui s'est passé ou comment vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation d'Apple Books / iBooks Store sur votre iPhone XS, afin qu'ils obtiennent des conseils sur ce qui n'a pas fonctionné et par où commencer pour corriger l'erreur.

POSTES PERTINENTS:

  • Comment réparer l'application Netflix qui continue de planter, ne se charge pas correctement sur Apple iPhone XS (Guide de dépannage)
  • Comment réparer un iPhone XS qui est bloqué et coincé dans un problème d'écran noir
  • Comment réparer l'identifiant Apple iPhone XS Face qui ne fonctionne pas (Guide de dépannage)

Connecte-toi avec nous

Si vous avez besoin de plus d'aide pour utiliser certaines fonctions et fonctionnalités du smartphone Apple iPhone XS, n'hésitez pas à visiter notre page Tutoriel. Vous y trouverez une liste de contenus pratiques, des didacticiels pas à pas, ainsi que des réponses aux FAQ concernant l'iPhone XS. Si vous avez d'autres préoccupations ou rencontrez des problèmes lors de l'utilisation du téléphone, vous pouvez nous contacter à travers ce formulaire. Assurez-vous simplement de nous donner plus de détails sur le problème ou le ou les problèmes de périphérique que vous pourriez rencontrer et nous serons ravis de vous aider davantage.