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Comment réparer les applications qui se bloquent de manière persistante sur Apple iPhone XS Max

Il est normal que les applications deviennent malveillantes après la mise à jour du système téléphonique. Certaines applications ne pouvaient pas se charger tandis que d'autres devenaient instables. Dans des circonstances normales, de tels symptômes post-mise à jour sont facilement corrigés. Cependant, certaines mises à jour, en particulier les mises à jour majeures, peuvent entraîner des problèmes plus graves et persistants. Sur une note positive, les problèmes post-mise à jour, peu importe la gravité du symptôme, sont toujours rectifiables. Tout ce que vous avez à faire est de dépanner et d'essayer d'appliquer des solutions potentielles.



Dans cette publication, des solutions de contournement sont utilisées pour résoudre un problème de post-mise à jour sur le nouvel iPhone XS Max. Ces solutions sont également applicables à d'autres iPhones qui ont rencontré le même problème après l'installation de la dernière mise à jour iOS. Lisez la suite pour savoir quoi faire si vos applications deviennent soudainement malhonnêtes et plantent de manière persistante.

Dépannez l'iPhone XS Max avec des applications qui ne cessent de planter

Avant le dépannage, essayez de déterminer quels types d'applications sont affectés. Si les symptômes ne surviennent que pour les applications en ligne, votre téléphone peut avoir des problèmes de connectivité réseau et avoir finalement provoqué un mauvais comportement des applications réseau. Pour vérifier votre connexion réseau, ouvrez une application de navigateur, puis accédez à différents sites Web. Si tous les sites se chargent comme prévu, Internet est correct. Sinon, vous devez d'abord résoudre le problème Internet.





Pour exclure d'autres facteurs liés au logiciel, essayez plutôt d'effectuer l'une de ces solutions suivantes.



Première solution: réinitialisation logicielle ou redémarrage forcé du téléphone

L'une des raisons pour lesquelles il est fortement recommandé de redémarrer après la mise à jour d'un appareil est d'empêcher les applications d'agir. Certaines applications réagiraient négativement à la récente transition de la plate-forme et, par conséquent, elles se conduisent soudainement mal. Pour ramener ces applications à leur état normal et accepter les modifications récentes du système, redémarrez simplement le téléphone en procédant comme suit:

  1. Maintenez la touche Bouton latéral / d'alimentation et soit Boutons de volume simultanément pendant quelques secondes.
  2. Relâchez les boutons lorsque le Glisser pour éteindre apparaît, puis faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite.
  3. Après 30 secondes, appuyez et maintenez Bouton d'alimentation / latéral jusqu'à ce que le téléphone redémarre.

Alternativement, vous pouvez forcer le redémarrage de votre iPhone XS Max, pour mettre fin brusquement à toutes les applications et services corrompus de la mise à jour. Cette méthode fonctionne de la même manière que la réinitialisation logicielle en termes de correction des problèmes mineurs des applications. Cela n'affecte pas les informations enregistrées dans la mémoire du téléphone, il n'est donc pas nécessaire de sauvegarder. Pour commencer, un redémarrage forcé sur l'iPhone XS Max se fait de cette façon:

  1. Appuyez et relâchez rapidement le Bouton d'augmentation du volume.
  2. Appuyez et relâchez rapidement le Bouton de réduction du volume.
  3. Ensuite, maintenez la touche Bouton marche sur le côté du téléphone, puis relâchez-le lorsque le téléphone redémarre.

Le redémarrage est également un moyen de rafraîchir la mémoire du téléphone et le système d'exploitation. Les fichiers indésirables qui sont stockés en cache dans la mémoire interne et les dossiers système sont donc supprimés.

Deuxième solution: installer les mises à jour d'application en attente

Certaines applications, en particulier celles qui ne sont pas à jour, se comporteront probablement mal après la mise à jour et continueront de fonctionner même après le redémarrage du téléphone. Pour résoudre le problème, la mise à jour de l'application peut vous aider. Si vos applications téléchargées ne sont pas configurées pour se mettre à jour automatiquement, vous pouvez rechercher et installer manuellement les mises à jour d'applications en attente depuis l'App Store en procédant comme suit:

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Magasin d'applications.
  2. Depuis l'écran principal de l'App Store, faites défiler vers le bas, puis appuyez sur le Mises à jour languette. Une liste de toutes les applications avec des mises à jour en attente apparaîtra alors.
  3. Appuyez sur le Mettre à jour bouton à côté du nom de l'application pour mettre à jour les applications individuelles.
  4. Si plusieurs mises à jour d'application sont disponibles, vous pouvez simplement appuyer sur Tout mettre à jour bouton en haut à droite de l'écran pour installer toutes les mises à jour de l'application simultanément.

Attendez que vos applications aient terminé la mise à jour, puis redémarrez votre iPhone pour actualiser les applications et appliquer les modifications récentes.

Troisième solution: supprimer les applications anciennes et inutiles

Pour les applications déjà obsolètes, les méthodes précédentes peuvent ne plus donner de bons résultats. Les applications obsolètes peuvent ne plus être prises en charge par la récente mise à jour d'iOS et vous n'avez donc pas d'autre choix que de les supprimer de votre iPhone. Cela vous permettra également de libérer de l'espace sur le stockage de votre iPhone pour allouer de nouvelles applications et de nouveaux services. Voici comment supprimer les applications anciennes et indésirables de votre iPhone XS Max:

  1. Robinet Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Sélectionner général .
  3. Robinet Stockage iPhone.
  4. Recherchez et sélectionnez l'application suspectée, puis appuyez sur l'option pour Supprimer ou Désinstaller il.

Si le problème ne se produit que pour certaines applications, vous pouvez également essayer de supprimer les applications concernées et voir comment votre téléphone se comporte par la suite.

Redémarrez le téléphone après avoir supprimé ou désinstallé les anciennes applications, puis voyez si le problème a disparu. Si vos applications continuent de planter, vous devrez peut-être recourir à des réinitialisations.

Quatrième solution: réinitialiser tous les paramètres du téléphone

Les paramètres de votre iPhone peuvent également affecter le comportement d'une application. Il est possible que certains paramètres de votre iPhone soient configurés de manière à déstabiliser certaines applications ou fonctions système. Le problème peut provenir d'options personnalisées ou de paramètres récents remplacés par la mise à jour. Voici donc ce que vous pouvez essayer de faire ensuite:

  1. Depuis votre écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
  2. Sélectionner général .
  3. Faites défiler vers le bas puis appuyez sur Réinitialiser .
  4. Sélectionnez l'option pour Réinitialiser tous les réglages.
  5. Si vous y êtes invité, entrez votre mot de passe, puis suivez les instructions à l'écran pour confirmer la réinitialisation de tous les paramètres.

Le téléphone redémarrera automatiquement une fois la réinitialisation terminée. Après son démarrage, les options et valeurs par défaut sont restaurées. Pour utiliser les fonctionnalités désactivées par défaut, vous devrez les réactiver une par une.

Cinquième solution: restaurer l'iPhone dans iTunes

La restauration du système iPhone à partir d'une sauvegarde peut être considérée comme la solution ultime si le problème est dû à un bogue iOS. Vous pouvez choisir de restaurer votre iPhone à partir d'une sauvegarde iOS saine ou de le configurer comme nouveau. Vous disposez de deux options de restauration via iTunes. Mais avant cela, vous devez sécuriser un ordinateur avec la dernière version de l'application iTunes installée. Connectez ensuite votre iPhone XS Max à l'ordinateur via un câble USB ou un câble Lightning. Une fois connecté, procédez comme suit pour mettre votre appareil en mode de récupération et restaurer iOS via iTunes:

  1. Appuyez et relâchez rapidement le Bouton d'augmentation du volume.
  2. Ensuite, appuyez et relâchez rapidement le Bouton de réduction du volume.
  3. Ensuite, maintenez la touche Bouton latéral / d'alimentation jusqu'à ce que vous voyez le Se connecter à l'écran iTunes . Cela signifie que votre iPhone est entré en mode de récupération.
  4. Lorsque vous voyez l'option de Mettre à jour ou Restaurer , choisissez Restaurer . Cela incitera iTunes à commencer à télécharger le logiciel pour votre appareil.

Si une restauration en mode de récupération n'a pas réussi à résoudre le problème, vous pouvez passer à la restauration en mode DFU. C'est le type de restauration système le plus profond effectué sur un iPhone. En mode DFU, votre iPhone pourra toujours communiquer avec iTunes même si le système est totalement ruiné. Pour commencer, vous devrez connecter votre iPhone à l'ordinateur à l'aide du câble de synchronisation ou du câble Lightning fourni. Continuez ensuite avec ces étapes pour mettre votre appareil dans un état DFU:

  1. Appuyez et relâchez rapidement le Bouton d'augmentation du volume, puis appuyez et relâchez rapidement le Bouton de réduction du volume . Enfin, maintenez la touche Bouton latéral / d'alimentation jusqu'à ce que l'écran devienne complètement noir.
  2. Dès que l'écran devient noir, maintenez la touche Bouton de réduction du volume pendant que vous tenez Bouton latéral / d'alimentation.
  3. Après 5 secondes , relâchez le Bouton latéral / d'alimentation mais continuer à tenir le Bouton de réduction du volume jusqu'à ce que votre iPhone apparaisse dans iTunes sur votre ordinateur.
  4. Lorsque votre iPhone apparaît dans iTunes, vous pouvez libérer le Bouton de volume car votre iPhone est déjà en mode DFU.

Suivez le reste des instructions pour restaurer votre iPhone dans iTunes en mode DFU.

Les erreurs système fatales sont généralement réparées à partir d'une restauration en mode DFU et cela devrait donc corriger les symptômes persistants de l'application post-mise à jour sur votre iPhone XS Max.

Cherchez plus d'aide

Faites remonter le problème vers votre opérateur iPhone si le problème n'est pas résolu même après avoir effectué une restauration iOS en mode de récupération ou DFU Ceci est important compte tenu du fait que le problème est à l'origine de la récente mise à jour. Ce à quoi vous faites face pourrait être un bogue système majeur. Ou vous pouvez également signaler le problème directement au support Apple afin qu'ils puissent rapidement effectuer d'autres évaluations de leur côté et développer un correctif, si nécessaire.

J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème avec votre appareil. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à passer le mot, alors partagez ce message si vous l'avez trouvé utile. Merci beaucoup d'avoir lu!