Apple Iphone Xs

Comment réparer l'ID de l'appelant qui ne fonctionne pas sur l'iPhone d'Apple XS, pas d'ID de l'appelant (Guide de dépannage)

Si vous souhaitez savoir qui appelle ou faire savoir aux autres que c'est vous qui appelez, vous pouvez utiliser la fonction d'identification de l'appelant de votre téléphone. Vous pouvez également utiliser et définir la fonction d'identification de l'appelant de votre téléphone pour masquer votre identité à toute personne que vous souhaitez appeler.



Si vous rencontrez des problèmes avec la fonctionnalité d'identification de l'appelant de votre iPhone XS, comme lorsque quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, n'hésitez pas à vous référer aux procédures pas à pas que j'ai décrites ci-dessous. Lisez la suite pour savoir quoi faire si soudainement l'identification de l'appelant cesse de fonctionner sur votre iPhone XS.

Mais avant toute chose, si vous avez un autre problème avec votre téléphone, passez nous voir page de dépannage car nous avons déjà résolu des centaines de problèmes signalés par les propriétaires. Il y a des chances qu'il existe déjà des solutions existantes sur notre site Web ou du moins, il y a des problèmes similaires que nous avons déjà corrigés. Alors, essayez de trouver ceux qui sont similaires ou liés à votre problème. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre Questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone.





Comment dépanner l'iPhone XS avec un problème d'identification de l'appelant

Avant de commencer à dépanner votre appareil, vérifiez et assurez-vous que la date et l'heure sont correctement définies. Si la date ou l'heure de votre téléphone ne sont pas correctes, des horodatages non valides pour vos appels seront publiés, ce qui pourrait entraîner des erreurs avec les détails de l'identification de l'appelant.



Pour vérifier ces informations, accédez à Paramètres-> Général-> Date et heure menu, puis activez l'option Définir automatiquement . Cela invitera votre appareil à définir la date et l'heure en fonction du fuseau horaire actuel de votre emplacement.

Vous pouvez continuer et essayer ces solutions de contournement si les paramètres de date et d'heure sont correctement configurés mais que l'ID de l'appelant est ne fonctionne toujours pas sur votre iPhone XS.

Première solution: désactivez puis réactivez l'identification de l'appelant.

Les fonctions d'identification de l'appelant de votre iPhone peuvent simplement rencontrer des problèmes aléatoires qui sont généralement traités en actualisant la fonctionnalité. Ainsi, l'activation et la désactivation de la fonction d'identification de l'appelant peuvent être considérées parmi les premières solutions possibles à essayer. Voici ce que vous devez faire ensuite:

  1. Robinet Paramètres depuis votre écran d'accueil.
  2. Faites défiler puis appuyez sur Téléphone .
  3. Du Téléphone menu, sélectionnez l'option Afficher mon identification de l'appelant.
  4. Basculez ensuite l'interrupteur à côté de Afficher mon identification de l'appelant pour désactiver la fonction.
  5. Lorsque l'ID de l'appelant est désactivé, redémarrez ou réinitialisez en douceur votre iPhone XS en procédant comme suit:
    1. Maintenez la touche Bouton latéral / d'alimentation et soit Boutons de volume simultanément pendant quelques secondes.
    2. Relâchez les boutons lorsque le Glisser pour éteindre apparaît, puis faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite.
    3. Après 30 secondes, appuyez et maintenez Bouton d'alimentation / latéral jusqu'à ce que le téléphone redémarre.

Après le redémarrage de votre téléphone, revenez à Paramètres-> Téléphone-> Afficher mon ID d'appelant puis basculez le commutateur pour réactiver la fonction.

Deuxième solution: réinstallez votre carte SIM.

Des problèmes de carte SIM, y compris une corruption mineure des données de la carte SIM, peuvent également provoquer les mêmes erreurs. Pour exclure cela, il est recommandé de réinstaller la carte SIM. Cela signifie retirer et réinsérer la carte SIM sur votre iPhone XS. Voici comment procéder:

  1. Éteignez complètement votre iPhone.
  2. Lorsque votre téléphone est éteint, insérez l'outil d'éjection de la carte SIM dans le petit trou sur le plateau SIM sur le côté.
  3. Poussez doucement l'outil d'éjection jusqu'à ce que le bac dépasse, puis retirez-le.
  4. Retirez la carte SIM du support de carte SIM.
  5. Examinez la carte SIM pour tout signe de dommage comme des rayures ou des traces de liquide. Si tout va bien avec la carte SIM, remettez-la dans le support de carte SIM au même emplacement avant de la prendre.
  6. Fixez la carte SIM, puis repoussez le support de carte SIM dans le téléphone.
  7. Verrouillez le plateau en place, puis rallumez le téléphone.

Essayez de passer un appel test depuis votre autre téléphone vers votre iPhone XS ou vice versa et voyez si l'ID de l'appelant fonctionne déjà comme prévu.

Troisième solution: réinitialisez tous les paramètres de votre iPhone XS.

Les paramètres personnalisés du téléphone peuvent également affecter les fonctions d'appel, notamment la fonction d'identification de l'appelant. C'est probablement le cas si vous avez modifié les paramètres de votre iPhone et après cette identification de l'appelant cesse de fonctionner. Une solution simple possible serait de réinitialiser les paramètres. Cette méthode efface tous les paramètres personnalisés et les configurations système et réseau récentes. Voici comment procéder:

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
  2. Robinet général .
  3. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Réinitialiser .
  4. Sélectionnez l'option pour Réinitialiser tous les réglages.
  5. Si vous y êtes invité, saisissez le mot de passe de votre appareil.
  6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation de tous les paramètres.

Attendez que la réinitialisation soit terminée. Vous saurez quand cela sera fait si votre iPhone redémarre. Une fois le démarrage terminé, revenez à vos paramètres d'identification de l'appelant et assurez-vous que la fonction est activée.

Quatrième solution: mettre à jour les paramètres de l'opérateur et le logiciel du téléphone, le cas échéant.

La mise à jour des paramètres de l'opérateur et du système d'exploitation de votre téléphone peut également être nécessaire pour se débarrasser de tout bogue qui aurait pu gâcher les fonctions d'identification de l'appelant du téléphone. Pour vérifier manuellement la mise à jour des paramètres de l'opérateur sur votre iPhone XS, procédez comme suit:

  1. Robinet Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Sélectionner général .
  3. Robinet À propos de .

Restez sur la page À propos pendant quelques secondes et attendez une invite de message. Si une nouvelle mise à jour des paramètres de l'opérateur est disponible, vous devriez voir une notification vous demandant de mettre à jour maintenant ou plus tard.

Pour rechercher une nouvelle mise à jour iOS à télécharger et à installer sans fil sur votre iPhone XS, procédez comme suit:

  1. Robinet Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Sélectionner général .
  3. Robinet Mise à jour logicielle.
  4. Si une nouvelle mise à jour est disponible, sélectionnez l'option pour Télécharger et installer.

Pour des raisons de sécurité, vous devez sauvegarder les fichiers importants avant d'installer de nouvelles mises à jour.

Cinquième solution: réinitialiser et restaurer les paramètres d'usine de votre iPhone XS (réinitialisation d'usine).

Le problème que vous rencontrez peut être très complexe et n'a pas pu être résolu par les solutions de contournement précédentes. Pour faire face aux problèmes majeurs du système, la réinitialisation et la restauration du système sont souvent nécessaires. Si vous souhaitez résoudre davantage les problèmes, vous pouvez essayer d'effectuer une réinitialisation d'usine sur votre iPhone XS, de tout effacer, puis de restaurer les paramètres par défaut. Cela donne donc à votre téléphone un nouveau départ. Voici comment réinitialiser votre iPhone XS aux paramètres d'usine via le menu des paramètres:

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
  2. Robinet général .
  3. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Réinitialiser .
  4. Sélectionnez l'option pour Effacez tout le contenu et les paramètres.
  5. Si vous y êtes invité, saisissez le mot de passe de votre appareil.
  6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation complète du système.

Vous pouvez aussi utiliser iTunes pour réinitialiser et restaurez votre iPhone XS aux paramètres d'usine par défaut sur un ordinateur.

Après la réinitialisation, réessayez de passer des appels de test et voyez si l'ID de l'appelant fonctionne déjà comme prévu.

Si certains de vos appels entrants n'affichent pas le nom de l'appelant, il est probable que la personne qui vous appelle ait désactivé l'option Afficher mon ID d'appelant sur son téléphone. Cela signifie que le problème n'est pas de votre côté.

Cherchez plus d'aide

Contactez votre fournisseur de services réseau / opérateur pour signaler le problème et demander une assistance supplémentaire et des suggestions officielles. Si l'ID de l'appelant fonctionnait correctement sur votre iPhone XS, puis qu'il cesse soudainement de fonctionner après l'installation d'une mise à jour iOS, vous êtes probablement confronté à un bogue post-mise à jour qui nécessite la correction d'un correctif officiel. Dans ce cas, vous devrez transmettre le problème au support Apple afin qu'il soit informé du problème.

ARTICLES SIMILAIRES:

  • Comment résoudre le problème de l'appareil photo sur l'iPhone XS (l'appareil photo devient noir ou se fige)
  • Comment réparer l'application Apple iPhone XS Safari qui ne cesse de demander l'erreur Forbidden (403) (Guide de dépannage)
  • Comment réparer l'application YouTube qui ne se charge pas correctement ou qui se bloque continuellement sur votre Apple iPhone XS (Guide de dépannage)
  • Comment réparer un Apple iPhone XS qui se bloque et se bloque aléatoirement après la mise à jour d'iOS (Guide de dépannage)

Connecte-toi avec nous

Si vous avez besoin de plus d'aide pour utiliser certaines fonctions et fonctionnalités du smartphone Apple iPhone XS, n'hésitez pas à visiter notre page Tutoriel. Vous y trouverez une liste de contenus pratiques, des didacticiels pas à pas, ainsi que des réponses aux FAQ concernant l'iPhone XS. Si vous avez d'autres problèmes ou rencontrez des problèmes lors de l'utilisation du téléphone, vous pouvez nous contacter à travers ce formulaire. Assurez-vous simplement de nous donner plus de détails sur le problème ou le ou les problèmes de périphérique que vous pourriez rencontrer et nous serons ravis de vous aider davantage.