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Comment réparer l'erreur «Impossible de vérifier l'identité du serveur» sur votre iPhone

Lorsque votre iPhone vous le demande, ' impossible de vérifier l'identité du serveur 'Erreur, cela vous indique que le certificat du serveur de messagerie est faux. En bref, cette erreur se produit en raison de la vérification stricte par votre iPhone de vos certificats de serveur de messagerie. C'est l'une des erreurs les plus courantes rencontrées sur les appareils iOS lors de l'utilisation de l'application Mail. Lisez la suite pour savoir ce qui cause cela Erreur iPhone et comment y remédier.



Pour les propriétaires d'iPhone qui ont trouvé notre site en essayant de trouver une solution, essayez de voir si votre téléphone est l'un des appareils que nous prenons en charge. Si tel est le cas, visitez la page de dépannage de cet appareil, parcourez-le pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et n'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Cependant, si vous avez encore besoin de notre aide après cela, remplissez notre Questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone et appuyez sur soumettre pour nous contacter.

Qu'est-ce qui déclenche l'erreur «impossible de vérifier l'identité du serveur» sur votre iPhone?

Pour vous connecter à un serveur de messagerie en toute sécurité, votre iPhone va essayer de récupérer le certificat SSL du serveur, puis vérifier s'il est fiable. S'il constate que le certificat ne correspond pas au nom de domaine, a expiré ou n'a pas signé l'entreprise, il sera marqué comme non fiable. Et c'est à ce moment que l'erreur «Impossible de vérifier l'identité du serveur» apparaît. Cette erreur se produit généralement lorsqu'un nouveau compte de messagerie est configuré sur votre appareil iOS ou après avoir modifié le certificat du serveur de messagerie. La même chose peut se produire après la migration d'un compte de messagerie.



Généralement, l'erreur est attribuée aux paramètres du serveur de messagerie non approuvés ou non valides. Il y a aussi des cas où des bogues iOS sont à blâmer. Pour vous donner quelques indices, j'ai mis en évidence certaines des méthodes de dépannage et des solutions possibles les plus recommandées dans cet article. N'hésitez pas à vous référer à cette procédure pas à pas chaque fois que vous avez besoin d'aide pour vous débarrasser de «ne peut pas vérifier l'identité du serveur» sur votre iPhone.



Avant le dépannage, vérifiez et assurez-vous que les informations de date et d'heure sur votre iPhone sont correctes. Si nécessaire, réglez la date et l'heure sur automatique. Si tout va bien avec la date et l'heure, vous pouvez continuer et essayer ces solutions suivantes.

Première solution: quittez et redémarrez l'application Mail.

Cela peut également se produire parmi d'autres erreurs aléatoires dans l'application avec l'application Mail. Et souvent, de telles erreurs sont corrigées en redémarrant l'application. Si vous avez récemment ouvert l'application Mail sur votre appareil, quittez-la d'abord pour pouvoir la redémarrer.

Si vous utilisez des iPhones antérieurs avec un bouton d'accueil physique, la fermeture des applications d'arrière-plan s'effectue en procédant comme suit:

  1. Allez au Accueil écran pour commencer.
  2. Balayez ensuite vers le haut depuis le bas de l'écran, puis faites une pause légèrement au milieu.
  3. Balayez vers la droite ou la gauche pour trouver messages app.
  4. Glissez ensuite sur le Carte d'application messages / aperçu t o fermez-le.

Si vous utilisez un iPhone 8 ou des modèles antérieurs, voici comment effacer les applications d'arrière-plan:

  1. Appuyez deux fois sur Bouton d'accueil t o afficher vos applications les plus récemment utilisées.
  2. Parcourez ensuite les aperçus des applications en balayant vers la gauche ou la droite.
  3. Et pour fermer l'application, balayez vers le haut sur son aperçu.

Après avoir terminé toutes les applications en arrière-plan, réessayez de lancer Mail et voyez si l'erreur a disparu. Si cela se reproduit, vous devez passer à la prochaine solution possible.

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Deuxième solution: réinitialisation logicielle / redémarrage de l'iPhone.

Une autre solution possible à cette erreur est un redémarrage de l'appareil ou une réinitialisation logicielle. C'est probablement ce dont vous avez besoin si l'erreur est causée par des problèmes mineurs du système. Il existe différentes façons de réinitialiser un iPhone en douceur.

Si vous utilisez un iphone x, XS, XS Max ou XR, procédez comme suit pour effectuer une réinitialisation logicielle:

  1. Maintenez la touche Bouton latéral et soit Bouton de volume jusqu'à ce que le Éteindre le curseur apparaît.
  2. Faites glisser le curseur pour éteindre complètement votre iPhone.
  3. Ensuite, après 30 secondes, appuyez à nouveau sur le bouton latéral pour rallumer votre iPhone.

Si vous utilisez un iPhone 8, 8 Plus ou des versions antérieures, la réinitialisation logicielle ou le redémarrage se fait de cette façon:

  1. Maintenez la touche Haut ou Bouton latéral jusqu'à ce que le Éteindre le curseur apparaît.
  2. Faites glisser le curseur pour éteindre complètement le téléphone.
  3. Après environ 30 secondes, appuyez et maintenez Haut ou Bouton latéral pour rallumer le téléphone.

La réalisation des étapes ci-dessus n'affectera pas les informations enregistrées dans la mémoire interne du téléphone. Par conséquent, la création d'une sauvegarde ne sera pas nécessaire. Après cela, essayez de voir si l'erreur «ne peut pas vérifier l'identité du serveur» apparaît toujours.

Troisième solution: supprimez votre compte de messagerie, puis ajoutez-le à nouveau.

De nombreuses personnes qui ont rencontré la même erreur lors de l'utilisation de Mail sur leur appareil iOS ont pu trouver un remède en supprimant le compte de messagerie et en l'ajoutant à nouveau. Si vous souhaitez lui donner un coup de feu, voici comment cela se fait:

  1. Robinet Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Robinet Comptes et mots de passe.
  3. Accédez au Comptes section.
  4. Appuyez ensuite sur pour sélectionner le compte de messagerie que vous souhaitez supprimer.
  5. Appuyez sur le Supprimer le compte dans la partie inférieure de l'écran.
  6. Appuyez ensuite sur Supprimer de mon iPhone pour confirmer que vous souhaitez supprimer le compte de messagerie. L'e-mail sélectionné sera alors supprimé.
  7. Après avoir supprimé le compte de messagerie, revenez à Paramètres-> Comptes et mots de passe menu.
  8. Appuyez ensuite sur l'option pour Ajouter un compte.
  9. Sélectionnez votre fournisseur de services de messagerie.
  10. Saisissez toutes les informations requises.

Suivez ensuite les instructions à l'écran pour terminer l'ensemble du processus de configuration de la messagerie. Si vous avez configuré plusieurs comptes de messagerie sur votre iPhone, vous devez également les supprimer et les recréer. Si l'erreur «ne peut pas vérifier l'identité du serveur» s'affiche toujours après cela, passez à la solution suivante.

Quatrième solution: mettre à jour les paramètres iOS et opérateur.

Les mises à jour peuvent également être la clé pour rectifier le 'Impossible de vérifier le serveur erreur d'identité 'si elle est causée par des bogues iOS. Les mises à jour intègrent généralement des correctifs de correction pour résoudre les problèmes de périphérique existants qui sont attribués aux bogues du système. Si votre iPhone n'a aucun problème avec la connexion Internet, vous pouvez vérifier et mettre à jour iOS sans fil. Assurez-vous simplement que votre appareil dispose de suffisamment d'espace de stockage et d'une autonomie de batterie tout au long du processus.

  • Pour vérifier la mise à jour iOS, accédez à Paramètres-> Général-> Mise à jour du logiciel menu.

Une notification de mise à jour s'affichera si une nouvelle version iOS est disponible. Lisez et examinez les informations de mise à jour, puis suivez les instructions à l'écran chaque fois que vous êtes prêt à télécharger et installer la mise à jour.

Mis à part les mises à jour iOS, l'installation des mises à jour de l'opérateur peut également être envisagée parmi d'autres remèdes, surtout si l'erreur est attribuée à des problèmes de réseau.

  • Pour vérifier la mise à jour des paramètres de l'opérateur, accédez à Paramètres-> Général-> À propos puis faites défiler jusqu'à Transporteur section.

Suivez les instructions à l'écran pour télécharger et installer la mise à jour sur votre iPhone.

Attendez que votre iPhone ait terminé la mise à jour et une fois terminé, redémarrez-le pour appliquer les modifications récentes du système.

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Cinquième solution: réinitialiser les paramètres réseau.

Cette réinitialisation efface vos paramètres réseau récents, y compris les réseaux personnalisés, puis restaure les options et valeurs réseau par défaut. Si l'erreur est attribuée à des paramètres réseau incorrects ou invalides, cette réinitialisation le résoudra probablement. Voici comment procéder:

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
  2. Robinet général .
  3. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Réinitialiser .
  4. Sélectionnez l'option pour Réinitialiser les réglages réseau.
  5. Si vous y êtes invité, entrez le mot de passe pour continuer.
  6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer que vous souhaitez réinitialiser les paramètres réseau de votre téléphone.

Le téléphone redémarre automatiquement une fois la réinitialisation terminée. D'ici là, vous pouvez commencer à configurer votre réseau Wi-Fi pour vous reconnecter à Internet et utiliser les services en ligne. Une fois votre appareil connecté, ouvrez l'application Mail et voyez si l'erreur a disparu.

Dernier recours: réinitialisation d'usine / réinitialisation principale.

L'erreur persiste probablement si des erreurs système complexes sont la cause sous-jacente. Dans ce cas, votre dernière option serait une réinitialisation principale ou une réinitialisation d'usine sur votre iPhone. Cela effacera tout de votre appareil, y compris les erreurs système fatales qui pourraient avoir provoqué des conflits dans les paramètres de votre serveur de messagerie et déclenché l'erreur persistante «impossible de vérifier l'identité du serveur». Si vous souhaitez continuer, sauvegardez toutes vos données importantes sur iCloud ou iTunes afin de pouvoir les récupérer plus tard. Une fois que vous êtes prêt, suivez ces étapes pour réinitialiser votre iPhone aux paramètres d'usine:

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
  2. Robinet général .
  3. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Réinitialiser .
  4. Choisissez l'option pour Effacez tout le contenu et les paramètres.
  5. Si vous y êtes invité, entrez votre mot de passe pour continuer.
  6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation complète du système sur votre iPhone.

Après la réinitialisation, vous devrez tout configurer sur votre appareil comme vous l'avez fait lors de la première utilisation de votre iPhone. Utilisez simplement l'assistant de démarrage pour configurer votre iPhone comme nouveau. Lors de la configuration de votre compte de messagerie, veillez à saisir les informations d'identification de compte de messagerie correctes. Une fois que tout est configuré et que votre appareil est en ligne, vérifiez si l'erreur a disparu en lançant l'application Mail.

Vous obtenez toujours l'erreur «impossible de vérifier l'identité du serveur» sur votre iPhone?

Il est possible que l'erreur persiste en raison d'un problème avec votre fournisseur de services de messagerie. Par exemple, le serveur de messagerie peut rencontrer des difficultés techniques et il est actuellement en cours de maintenance. Dans ce cas, vous pouvez contacter votre fournisseur de services pour vérifier l'état actuel du serveur de messagerie. Vous pouvez également demander à votre fournisseur de services / opérateur de vous aider à vérifier et à reconfigurer les paramètres SMTP ou le serveur entrant et sortant sur votre appareil.

Vous pouvez également signaler le problème au support Apple afin qu'il puisse effectuer des évaluations supplémentaires afin de déterminer si le problème concerne ou non les serveurs Apple.

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