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Comment réparer l'écran de l'iPhone X ne répondant pas

Bonjour et bienvenue dans notre nouvel article de dépannage #iPhoneX. Celui-ci va se concentrer sur ce qu'un utilisateur final peut faire face à un problème frustrant - un écran iPhone X qui ne répond pas.



Nos années d'expérience avec les iPhones nous donnent une bonne impression du meilleur produit d'Apple. Et l'un des composants les plus fiables de ces téléphones que nous avions et possédons est l'écran. Écrans iPhone sont de premier ordre et généralement fiables. Dans la majorité des cas où nous rencontrons de mauvais problèmes d'écran, la principale raison est les dommages physiques, ce qui signifie que les utilisateurs imprudents ont laissé tomber leur appareil, les ont frappés avec quelque chose de vraiment dur ou les ont mouillés.

Avec l'iPhone X, la même fiabilité d'écran est vraie. Pourtant, il y a des cas où les utilisateurs signalent que l'écran de leur iPhone X s'est soudainement devenir insensible pour une raison inconnue. Si vous avez rencontré une telle situation, cet article de dépannage peut peut-être vous aider.



Avant de poursuivre, rappelons que vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.



Comment résoudre le problème d'écran ne répondant pas à l'iPhone X

Vous trouverez ci-dessous les solutions possibles qui pourraient vous aider à retrouver le fonctionnement normal de votre iPhone X. Gardez à l'esprit que ces solutions sont ciblées sur d'éventuelles causes liées au logiciel. Si vous avez laissé tomber votre iPhone ou que vous l'avez mouillé, l'écran qui ne répond pas est probablement dû à cela. Dans ce cas, nous ne pourrons pas du tout vous aider. Nous vous suggérons d'apporter votre appareil immédiatement à Apple afin qu'ils puissent l'examiner et le réparer si nécessaire.

Si vous êtes prêt à effectuer le dépannage ci-dessous, alors allons-y!

Solution n ° 1: annulez les choses qui pourraient avoir causé le problème

L'iPhone X est un excellent appareil dans l'ensemble. C'est du matériel et des logiciels incroyables, mais il n'y a pas de système parfait. iOS est un environnement logiciel complexe avec de nombreux points de défaillance potentiels. Si vous prenez bien soin de votre appareil mais que l'écran ne fonctionne plus de lui-même, il est possible qu'il y ait une variable unique dans votre appareil qui a déclenché le problème. Cela peut être n'importe quoi, y compris les ajustements possibles que vous avez pu faire avant de remarquer le problème. Si vous êtes du genre aventureux en ce qui concerne les logiciels ou les applications, essayez de retracer les choses que vous avez pu faire différemment sur votre iPhone X pour voir si l'une d'entre elles peut avoir causé le problème. Il peut s'agir d'une nouvelle application que vous avez installée récemment ou d'une procédure de jailbreak incorrecte que vous avez essayée. Quoi qu'il en soit, essayez d'y réfléchir sérieusement. Jailbreaker un appareil est un moyen sûr de le rendre instable. Nous savons que beaucoup de gens pensent que jailbreaker leur iPhone est cool et offre bien plus d'options qu'un non jailbreaké. Si vous en faites partie, assurez-vous que la procédure de jailbreak que vous avez suivie n'est pas boguée ou problématique. Si vous ne pouvez pas comprendre cela, remettez simplement l'état du logiciel de votre iPhone X en stock.

Solution n ° 2: vérifiez si l'application récemment installée gèle l'écran

Votre écran iPhone X fonctionnait-il normalement avant d'installer une nouvelle application? Si tel était le cas, cette application est probablement incompatible ou boguée. Essayez de désinstaller ladite application et voyez ce qui se passe. Évidemment, cette option n'est possible que si vous pouvez toujours utiliser l'écran de votre iPhone X. Si elle ne répond pas du tout et que vous ne pouvez pas désinstaller une application à l'aide de votre téléphone, vous pouvez essayer de la désinstaller via iTunes. Nous espérons cependant que votre iTunes n'a pas encore été mis à jour vers la version 12.7, car Apple a supprimé l'iOS App Store et la gestion des applications iOS dans cette itération.

Solution n ° 3: forcer le redémarrage de votre iPhone X

Si votre écran tactile iPhone X fonctionne de temps en temps et que vous n'avez jamais renversé d'eau ou de liquide sur le téléphone ou que vous l'avez fait tomber accidentellement, votre problème d'écran est probablement dû à un bug logiciel ou à une mauvaise application. Dans ce cas, redémarrer votre iPhone X peut vous aider. Pour ce faire, appuyez simplement et relâchez rapidement le bouton Volume haut, puis appuyez et relâchez rapidement le bouton Volume bas. Enfin, appuyez et maintenez le bouton latéral jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple.

Solution n ° 4: récupération DFU

Si le redémarrage forcé de votre iPhone X ne résoudra pas le problème du tout, la prochaine meilleure chose à faire est d'effectuer une restauration DFU (mise à jour du micrologiciel par défaut). Il s'agit d'une solution drastique qui effacera les données personnelles non enregistrées, mais c'est la meilleure solution qui vous reste si l'écran est devenu totalement mort. Pour effectuer une récupération DFU, procédez comme suit:

  1. Connectez votre appareil à un ordinateur et ouvrez iTunes.
  2. Pendant que votre appareil est connecté, forcez-le à redémarrer en appuyant et en relâchant rapidement le bouton Augmenter le volume. Ensuite, appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume. Ensuite, appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération s'affiche.
  3. Ne relâchez pas les boutons lorsque vous voyez le logo Apple. Continuez à tenir jusqu'à ce que vous voyez l'écran du mode de récupération.
  4. Lorsque vous avez la possibilité de restaurer ou de mettre à jour, choisissez Mettre à jour. iTunes essaiera de réinstaller iOS sans effacer vos données.
  5. Attendez que votre iPhone télécharge le logiciel. Si ce téléchargement dure plus de 15 minutes, votre iPhone quittera le mode de récupération. Dans ce cas, vous devrez répéter les étapes 2 et 3.

Solution n ° 5: contactez Apple

Si rien ne fonctionne après avoir fait les solutions ci-dessus, vous pouvez supposer que le mauvais matériel est à blâmer. Comme mentionné ci-dessus, les écrans d'iPhone sont généralement fiables et ne se détériorent généralement qu'après une chute accidentelle ou une exposition à l'eau ou à des éléments. Dans cette situation, la seule façon de résoudre le problème est de remplacer l'écran. Bien que vous puissiez remplacer l'écran vous-même, il est possible que vous causiez plus de dommages à votre appareil que de le réparer. Et n'oubliez pas que même si vous trouverez un bon guide de bricolage sur la façon de remplacer l'écran, vous devrez toujours acheter le kit de réparation et l'écran de remplacement. Donc, cela vous coûtera encore quelque chose. De plus, Apple ne réparera pas un iPhone qui a été falsifié. S'ils découvrent que vous avez essayé d'installer un composant non compatible, ils refusent immédiatement de regarder votre iPhone.

La meilleure façon de procéder est d'apporter le téléphone au centre de service Apple le plus proche afin qu'un technicien qualifié puisse y jeter un coup d'œil. Vous devrez probablement payer pour la réparation même si votre iPhone est encore dans la période de garantie, mais vous pouvez être assuré que la réparation sera effectuée par un technicien correctement formé.