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Comment résoudre un problème sur les applications qui se bloquent, se fermant de manière inattendue sur votre iPhone X (Guide de dépannage)

Toute application peut donner lieu à des problèmes aléatoires en raison de nombreux facteurs différents. Parmi les problèmes d'application courants observés sur différents appareils iOS, on peut citer, mais sans s'y limiter, les plantages aléatoires, la non-réponse, ainsi que les problèmes de chargement, d'installation ou de mise à jour. Heureusement, ces problèmes sont liés au logiciel et peuvent donc être résolus par les utilisateurs finaux.



Dans ce post, des solutions simples et des solutions de contournement sont utilisées pour traiter un problème pertinent sur les applications iPhone X qui continue de geler ou fermeture inattendue. Lisez la suite pour des solutions plus détaillées.

Maintenant, avant toute autre chose, si vous avez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de passer par notre page de dépannage car nous avons déjà apporté des solutions à des centaines de problèmes signalés par nos lecteurs. Il est probable que nous ayons déjà fourni une solution au problème que vous rencontrez actuellement, alors essayez de trouver des problèmes similaires au vôtre sur cette page et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'aide, remplissez notre Questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone et appuyez sur soumettre pour nous contacter.



Comment dépanner l'iPhone X avec des applications qui se bloquent et se ferment

Avant de dépanner vos applications, vérifiez et assurez-vous que votre iPhone dispose de connexions Internet stables. Les applications en ligne peuvent ne pas fonctionner car votre appareil rencontre des problèmes de connectivité réseau comme une connexion intermittente ou aucune connexion Internet. Dans ce cas, vous devrez gérer problèmes de connectivité réseau sur votre iPhone X en premier. Sinon, essayez ces méthodes pour éliminer les problèmes logiciels qui pourraient avoir causé des problèmes à vos applications en cours d'exécution et de travail sur votre iPhone X.



Première solution: réinitialisation logicielle ou redémarrage forcé de votre iPhone X.

Les erreurs logicielles mineures sur le téléphone qui ont provoqué l'action des applications sont généralement corrigées par une réinitialisation logicielle ou un redémarrage du téléphone. Cela permettra également de vider le cache et les fichiers temporaires de la mémoire interne, y compris ceux qui ont été corrompus. Si votre iPhone X est réactif, vous pouvez effectuer la réinitialisation / redémarrage logiciel habituel en procédant comme suit:

  1. Maintenez la touche Bouton latéral / d'alimentation et soit Bouton de volume pendant quelques secondes.
  2. Quand vous voyez le Glisser pour éteindre commande, relâchez les boutons.
  3. Ensuite, faites glisser le Éteindre curseur vers la droite. Laissez votre appareil s'éteindre complètement.
  4. Après environ 30 secondes, appuyez et maintenez Bouton latéral / d'alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse, puis relâchez.

Si l'écran de votre iPhone est gelé, vous devez plutôt effectuer un redémarrage forcé. Voici comment:

  1. Appuyez et relâchez rapidement le Bouton d'augmentation du volume.
  2. Appuyez ensuite et relâchez Bouton de réduction du volume.
  3. Enfin, maintenez la touche Bouton d'alimentation / latéral jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Ces deux méthodes n'entraînent pas de perte de données car elles n'affectent pas les données internes.

Deuxième solution: installez les mises à jour d'application en attente sur votre iPhone X.

Les mises à jour peuvent également aider à résoudre le problème si les applications présentant des symptômes indésirables sont celles qui ne sont pas mises à jour. Comme les mises à jour iOS, les mises à jour d'applications proposent également des correctifs pour supprimer les applications des bogues qui les rendaient erratiques ou instables. Pour rechercher et installer manuellement les mises à jour d'applications en attente sur votre iPhone X, procédez comme suit:

  1. Appuyez pour ouvrir le Magasin d'applications.
  2. Allez au Mises à jour dans le coin inférieur droit de la page de l'App Store.
  3. Appuyez sur le Mettre à jour bouton à côté d'une application pour installer la mise à jour de l'application individuellement.
  4. Appuyez sur le Tout mettre à jour sur le côté supérieur pour installer toutes les mises à jour de l'application en même temps.

Une fois l'installation des mises à jour d'application terminée, redémarrez votre téléphone pour appliquer les modifications récentes de l'application et efface le système des erreurs.

Troisième solution: mettez à jour le logiciel iPhone X vers la dernière version disponible.

Mis à part les applications, la mise à jour du logiciel iPhone vers la dernière version peut également être la clé pour résoudre le problème s'il a quelque chose à voir avec des erreurs système et des logiciels malveillants. Les nouvelles mises à jour iOS contiennent généralement des corrections de bugs pour résoudre des problèmes aléatoires, y compris ceux qui affectent les fonctions de l'application. Si votre téléphone dispose d'une connexion Internet, vous pouvez rechercher et mettre à jour iOS via les ondes (OTA) en procédant comme suit:

  1. Robinet Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Robinet général .
  3. Robinet Mise à jour logicielle. Votre appareil commencera alors à rechercher une nouvelle version iOS, puis vous demandera une notification si une mise à jour est disponible.
  4. Appuyez sur l'option pour Télécharger et installer.

Suivez ensuite le reste des instructions à l'écran pour terminer le téléchargement et l'installation de la mise à jour iOS. Encore une fois, n'oubliez pas de redémarrer ou de réinitialiser votre iPhone X après la mise à jour d'iOS pour vous assurer que toutes les nouvelles modifications du système sont correctement mises en œuvre et pour empêcher les applications de pépiner.

Quatrième solution: réinitialisez tous les paramètres de votre iPhone X.

La réinitialisation de tous les paramètres peut également aider si le problème est lié à une configuration de paramètres invalide ou incorrecte sur le téléphone. Cela est généralement nécessaire si vos applications ont commencé à agir après une mise à jour iOS. La nouvelle mise à jour peut avoir modifié automatiquement certains paramètres système et cela a provoqué des conflits. Pour effacer cela, procédez comme suit pour réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone X sans affecter les données internes:

  1. Robinet Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Robinet général .
  3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
  4. Sélectionnez l'option pour Réinitialiser tous les réglages.
  5. Si vous y êtes invité, entrez le code d'accès de votre appareil pour continuer.
  6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation de l'iPhone.

Votre iPhone devrait redémarrer une fois la réinitialisation terminée. Après la réinitialisation, vous devrez activer les fonctionnalités et options nécessaires sur votre iPhone selon vos préférences précédentes, avant que le problème ne commence.

Cinquième solution: effacez et restaurez les paramètres d'usine sur votre iPhone X.

Le problème peut être trop complexe pour résister aux méthodes antérieures. Dans ce cas, l'exécution d'une réinitialisation principale ou d'une réinitialisation d'usine peut être considérée comme l'option suivante. Cela effacera tout de votre système téléphonique, y compris vos données critiques et vos informations personnelles. Les erreurs système fatales sont également effacées. Si vous souhaitez continuer, sauvegardez tous vos fichiers importants, puis suivez ces étapes pour réinitialiser votre iPhone X aux paramètres d'usine:

  1. Robinet Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Robinet général .
  3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
  4. Sélectionnez l'option pour Effacez tout le contenu et les paramètres.
  5. Si vous y êtes invité, entrez le code d'accès de votre appareil pour continuer.
  6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation de l'iPhone.

Alternativement, vous pouvez utiliser iTunes pour réinitialiser votre iPhone X sur un ordinateur. Cela sera nécessaire si votre iPhone se bloque ou ne répond plus. Voici comment cela se fait:

  1. Préparez votre ordinateur, puis connectez votre iPhone X à l'aide du câble USB ou du câble Lightning fournis.
  2. Ouvrez iTunes sur votre ordinateur puis laissez-le reconnaître votre iPhone X.
  3. Si vous êtes invité avec l'option de Aie confiance en cet ordinateur , robinet D'accord puis suivez les instructions à l'écran pour continuer.
  4. Sélectionnez votre iPhone X quand il apparaît dans iTunes.
  5. Accédez au Sommaire puis cliquez sur le Restaurer (nom de l'appareil) bouton.
  6. Si le message de confirmation vous y invite, cliquez sur le Restaurer pour confirmer. Cela déclenchera alors iTunes pour effacer votre appareil et installer le dernier logiciel iOS.

Si une réinitialisation d'usine n'a pas réussi à résoudre le problème et que les applications sont toujours gelé ou se fermant de manière inattendue sur votre iPhone X, vous pouvez ensuite continuer à dépanner et essayer une restauration en mode de récupération ensuite. Cela mettra votre appareil dans un état de récupération, l'effacera et restaurera le système d'exploitation. Si cela ne fonctionne pas non plus, vous pouvez opter pour une restauration en mode DFU. Il s'agit du type de restauration système le plus profond effectué sur un iPhone. Il peut résoudre des problèmes complexes causés par une corruption majeure des données. La restauration en mode de récupération et la restauration en mode DFU entraînent une perte de données et, par conséquent, ce sont des solutions facultatives.

Pour obtenir une assistance et des recommandations de dépannage supplémentaires, vous pouvez contacter votre opérateur ou l'assistance Apple. Ils peuvent vous fournir des solutions spécifiques tant que vous fournissez tous les détails nécessaires sur la façon dont le problème a commencé et ce que vous avez fait de votre côté, jusqu'à présent. Si vous voyez des invites ou des codes d'erreur, transmettez-leur ces informations afin qu'ils puissent les utiliser comme indice pour déterminer la cause sous-jacente et donc trouver la meilleure solution possible.

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