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Comment récupérer votre compte Gmail lorsque vous avez oublié votre identifiant de messagerie/mot de passe

Voici comment vous pouvez récupérer votre compte Google/Gmail, même si vous n'avez pas l'identifiant de messagerie lui-même ou le mot de passe.

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Gmail, alimenté par le même compte Google qui synchronise également probablement les fichiers sur vos appareils pour les services Google Keep, Google Drive, Google Photos et plus, est l'identifiant le plus important pour beaucoup de gens. Par conséquent, perdre l'accès à celui-ci parce que vous avez oublié le mot de passe peut être assez stressant. Voici comment récupérer votre identifiant de messagerie dans de tels cas.



Lorsque vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe

Lorsque vous ne vous souvenez plus du mot de passe de votre compte Google, mais que vous vous souvenez de votre adresse e-mail, vous pouvez vous rendre sur la page de récupération de compte Google pour récupérer votre compte.

Étape 1 : Ouvrez n'importe quel navigateur et recherchez Google Account Recovery et dirigez-vous vers le premier lien dans les résultats. Sur la page Récupération de compte Google, saisissez votre adresse e-mail.



Étape 2 : Google va maintenant vous demander tout mot de passe précédent dont vous vous souvenez. Si vous vous souvenez d'un ancien mot de passe, saisissez-le ici et suivez le reste des instructions. Sinon, choisissez l'option « Essayez d'une autre manière » en bas à gauche.



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Étape 3 : Google va maintenant commencer à vous poser des questions de sécurité pour vérifier que c'est bien vous qui essayez de récupérer le compte, et non quelqu'un d'autre. Répondez à vos questions de sécurité prédéfinies et suivez les instructions pour modifier votre mot de passe et récupérer votre compte.

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Alternativement, si votre compte Google est lié à un téléphone, vous pouvez voir une notification sur le téléphone au lieu d'une question de sécurité pour vérifier votre identité. La notification vous demandera si c'est vous qui essayez de changer le mot de passe. Continuez en appuyant sur le bouton « Oui » et la fenêtre de votre navigateur d'origine devrait maintenant vous amener immédiatement à l'écran de changement de mot de passe.

Une fois que vous atteignez l'écran du nouveau mot de passe avec l'une des méthodes, entrez un nouveau mot de passe fort que vous ne risquez pas d'oublier. Essayez d'écrire votre mot de passe sur un morceau de papier sûr ou utilisez un outil de gestion de mot de passe.

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Lorsque vous ne vous souvenez plus de votre compte de messagerie

Les choses sont un peu plus délicates lorsque vous ne vous souvenez pas de votre identifiant de messagerie Google lui-même. Cependant, il vous est toujours possible de récupérer votre compte si vous vous souvenez d'un numéro de téléphone ou d'un identifiant d'e-mail de récupération associé au compte Google que vous essayez de récupérer.

La plupart des personnes qui utilisent également un téléphone Android verront leurs numéros de téléphone liés à leur compte Google pour des services tels que l'authentification à deux facteurs. Si vous le faites, voici comment vous pouvez procéder.

Étape 1: Rendez-vous à nouveau sur la page de récupération de compte Google. Au lieu d'ajouter votre identifiant de messagerie, choisissez l'adresse e-mail oubliée ? bouton en bas à droite.

Étape 2 : Saisissez votre numéro de téléphone enregistré ou votre identifiant de messagerie de récupération. Un écran suivant vous demandera d'entrer votre nom complet. Saisissez ici le même nom que celui que vous avez saisi lors de la création du compte que vous essayez de récupérer.

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Étape 3 : Google va maintenant envoyer un code de vérification à votre numéro de téléphone mobile ou à votre identifiant de messagerie de récupération. Entrez le code que vous recevez sur l'écran suivant.

Étape 4 : Après avoir entré avec succès le code à six chiffres correct, Google vous montrera vos identifiants de messagerie enregistrés avec ce numéro de téléphone ou cette adresse e-mail de récupération. Si vous avez ce numéro lié à plusieurs comptes Google, vous les trouverez tous répertoriés ici.

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Étape 5 : Choisissez le compte que vous souhaitez récupérer. Continuez en entrant votre mot de passe. Si vous ne vous souvenez pas non plus du mot de passe de ce compte, vous pouvez continuer en sélectionnant le bouton Mot de passe oublié en haut à gauche et en vous référant à la section ci-dessus pour modifier votre mot de passe.

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Conseil : Si vous n'avez pas d'identifiant e-mail de récupération ou de numéro de mobile enregistré, il est toujours possible de retrouver votre identifiant e-mail oublié. Si vous avez accédé à cet identifiant de messagerie via un navigateur, vous pouvez toujours avoir l'historique du navigateur à partir de ce jour.

Si vous le faites, accédez à l'historique du navigateur pour ce jour-là et essayez de trouver vos onglets Gmail. Les onglets Gmail auront probablement votre adresse e-mail comme nom d'onglet. À partir de là, vous pouvez obtenir votre identifiant de messagerie et passer à la section de récupération de mot de passe de cet article pour modifier également votre mot de passe.